Intel·ligència emocional : la importància de gestionar les emocions

La intel·ligència emocional és la capacitat de reconèixer les emocions pròpies i les de l’altra gent, de gestionar-les per guiar els pensaments i la conducta cap a l’assoliment dels objectius plantejats. Es tracta d’un conjunt d’habilitats que es poden adquirir mitjançant un entrenament; per tant, qualsevol individu pot arribar a controlar les seves emocions, en comptes de deixar que el dominin i que influenciïn els seus actes. Aquest llibre explica quines són les capacitats que componen la intel·ligència emocional, proposa diverses activitats per dominar els impulsos, reconèixer les emocions i gestionar-les de la millor manera. Gràcies a la intel·ligència emocional, podem respondre en lloc de reaccionar.